【信訪制度改革】信訪制度

更新時間:2019-11-24 來源:工作報告 點擊:

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    (一)辦公室是本局信訪工作的管理機構。
   (二)應當做好信訪工作,認真處理來信、接待來訪,傾聽人民群眾的意見、建議和要求,接受人民群眾的監督,努力為人民服務。
   (三)局長、副局長應當閱批重要來信、接待重要來訪,研究解決信訪工作中的問題,檢查指導信訪工作。
   (四)本局根據職責權限和信訪事項性質,按照下列方式辦理信訪事項:
   1、對本局依法應當或者有權做出處理決定的信訪事項,應當直接辦理;
   2、對依法應當由上級行政機關做出處理決定的信訪事項,應當及時報送上級行政機關;
   3、對依法應當由其他行政機關做出處理決定的信訪事項,應當及時轉送、轉交其他行政機關辦理。
   (五)在辦理信訪事項過程中,不得將檢舉、揭發、控告材料及有關情況透露或者轉送給被檢舉、揭發、控告的人員和單位。
   (六)對直接辦理的信訪事項應當在30日內辦理完畢;情況復雜的,時限可以適當延長。對交辦的信訪事項,應當自收到之日起90日內辦結,并將辦理結果報告交辦機關;不能按期辦結的,應當向交辦機關說明情況。對轉辦的信訪事項,應當自收到之日起90日內辦結。
   (七)對在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊,給工作造成損失的工作人員,視情節輕重,給予批評教育或者依法給予行政處分。
   

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